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損害保険会社ってなにしてるの? 事故対応だけじゃない仕事の中身

「損保って事故のときに助けてくれる会社でしょ?」 
「火災保険とか自動車保険の請求を受けるだけの仕事?」 
「金融業界なのに銀行や証券とは何が違うの?」 

 

“保険”と聞くと難しいイメージがありますが、損害保険会社(損保)は、私たちの生活や企業活動にとって欠かせない存在です。そして実は、事故処理だけでなく、営業、リスクコンサルティング、商品企画など幅広い業務を展開しています。 

本記事では、就活生にもわかりやすく、 

  • 損保会社の基本的な役割 

  • 実際の仕事内容 

  • 他の金融業界との違い 

  • 向いている人の特徴 

    などをまとめてご紹介します。 

 

そもそも損害保険とは? 

損害保険とは、偶然の事故や災害によって生じた損害に備えるための保険です。 

  • 自動車事故 → 自動車保険 

  • 火災や地震 → 火災保険・地震保険 

  • ケガや入院 → 傷害保険 

  • 旅行中のトラブル → 海外旅行保険 

  • 企業の製品事故やサイバー攻撃 → 企業賠償責任保険 など 

これらの保険商品を個人や法人に提供し、「もしものときの経済的損失を補償する」のが損保会社の役割です 

 

損害保険会社の主な企業 

企業名 

グループ例 

東京海上日動火災保険 

東京海上グループ(国内最大手) 

損害保険ジャパン 

SOMPOグループ 

三井住友海上火災保険 

MS&ADインシュアランスグループ 

あいおいニッセイ同和損保 

同上(グループ会社) 

共栄火災、セコム損保など 

中堅〜専門特化型 

これらの企業は、「生命保険」とは異なる商品を扱い、「法人向けの保険」も多く提供しています。 

 

仕事の流れは「売る・支える・助ける」 

損保会社の業務は大きく分けて3つの柱があります。 

1.営業(法人・個人向け) 

  • 法人顧客へのリスクヒアリングと保険提案 

  • 保険代理店(自動車ディーラーや不動産会社など)へのサポート 

  • 保険商品の販売と契約管理 

▶ 「商品を売る」だけでなく企業の“守り”を支える提案営業です。 

 

2.損害サービス(事故対応) 

  • 事故発生時の初動対応 

  • 相手方との交渉・示談調整 

  • 修理費や医療費の査定・支払い 

まさに“いざという時”に頼られるプロ迅速かつ丁寧な対応力が問われます。 

 

3.商品開発・リスクマネジメント 

  • 社会変化に対応した保険商品の企画(例:サイバー保険、感染症補償) 

  • 企業向けリスク分析や防災支援 

  • データ分析による保険料設計や事故予防策の提案 

保険は「売って終わり」ではなく、「事故を防ぐ」ところまでが仕事なのです 

 

金融業界だけど“人”が主役の業界 

損保会社は銀行・証券と同じく「金融業界」に分類されますが、その性質は少し異なります。 

業界 

主な役割 

特徴 

銀行 

お金を預かり・貸す 

数字中心/資金管理が主 

証券 

投資・資産運用 

マーケット志向/成果が明確 

損保 

リスクに備える 

人との関係/営業・対応力が重要 

▶ 「人に寄り添う仕事がしたい」「困ったときに支える側でいたい」という価値観に合う業界です 

 

こんな人に向いている! 

  • 人の話をしっかり聞けるコミュニケーション力がある 

  • チームプレーで粘り強く仕事を進められる 

  • 営業や提案にやりがいを感じる 

  • トラブル時に冷静に動けるタイプ 

  • 「安心を届ける」ことに価値を感じる 

逆に、「一人で黙々と分析したい」「成果が数字で明確に出る仕事がいい」タイプは、銀行や証券の方がマッチするかもしれません。 

 

就活での注意ポイント 

損保業界は人気企業も多く、選考対策も重要です。

  • 志望動機で「安定しているから」はNGなぜ損保なのか、自分の価値観と絡めて説明を 

  • 事故対応だけではなく、営業や商品企画への関心も伝えると◎ 

  • 面接では「人への寄り添い方」や「困難への向き合い方」を問われることが多い 

「挑戦的な環境で、リスクと向き合う仕事に魅力を感じた」といった切り口も評価されやすいです。 

 

まとめ:「困ったときに頼れる存在」を支える仕事 

損害保険会社は、事故やトラブルのときに人々を経済的に支える“最後の砦”ともいえる存在です。そして、ただ保険金を支払うだけでなく、事故を未然に防ぐ仕組みづくりや、お客様のリスクを共に考えることこそが、損保の本質です。 

金融業界に関心がある方はもちろん、「人の役に立ちたい」「社会の安心を支えたい」という方には、ぜひ注目してほしい業界です。 

 

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